Commande & expédition
AMAYA livre dans toute la Suisse, en Suisse romande, en Suisse alémanique et au Tessin.Nous expédions vos commandes rapidement dans les 26 cantons suisses, notamment à Genève, Lausanne, Montreux, Vevey, Morges, Nyon, Fribourg, Neuchâtel, Sion, Berne, Zurich, Bâle, Lucerne, Saint-Gall, Lugano et dans toutes les autres villes et communes de Suisse.
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Aucuns frais de douane ni frais d'importation ne s'appliquent pour les livraisons en Suisse.
🇨🇭 Suisse romande
Genève (GE), Vaud (VD), Valais (VS), Fribourg (FR), Neuchâtel (NE), Jura (JU) et partie francophone du canton de Berne (BE).
Disponible.
🇨🇭 Suisse alémanique
Zurich (ZH), Bâle-Ville (BS), Bâle-Campagne (BL), Argovie (AG), Lucerne (LU), Saint-Gall (SG), Soleure (SO), Zoug (ZG), Schwyz (SZ), Thurgovie (TG), Schaffhouse (SH), Appenzell Rhodes-Extérieures (AR), Appenzell Rhodes-Intérieures (AI), Glaris (GL), Grisons (GR), Nidwald (NW), Obwald (OW), Uri (UR) ainsi que tous les autres cantons germanophones.
Disponible.
🇨🇭 Tessin
Canton du Tessin (TI).
Disponible
Tarifs de livraison
Livraison standard (3-5 jours ouvrables) CHF 4,90,Envoi priorité (1-2 jours ouvrables) CHF 7,90
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées depuis la Suisse via Swiss Post. Le délai standard est de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.
Lors du lancement (15 mai 2026), nous traiterons les commandes de la liste d'attente en priorité dans l'ordre d'inscription.
Pas de frais de douane
Amaya Ube est une marque suisse. Toute la logistique est gérée depuis la Suisse — vous ne payez jamais de frais de douane, de TVA à l'importation, ni de taxe de traitement postale. Le prix affiché est le prix final, TVA incluse.
Cela nous distingue des importateurs étrangers qui vendent de la poudre d'ube depuis l'étranger : avec eux, vous pouvez avoir des frais de douane imprévisibles à la réception. Avec Amaya Ube, jamais.
Politique de retour
En raison de la nature alimentaire de nos produits, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit endommagé, non conforme ou d'erreur de préparation de commande.
Pour connaître l'ensemble des conditions applicables aux retours, remboursements et réclamations, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement complète.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@amaya-ube.ch.
Questions fréquentes sur la livraison
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Pas encore. Lors du lancement, la livraison est limitée à la Suisse. Une expansion vers les pays voisins (France, Allemagne, Autriche, Liechtenstein) est prévue pour fin 2026.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
En cas de problème concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@amaya-ube.ch en précisant votre numéro de commande ainsi que toute information utile (photographies si nécessaire).
Toute demande sera traitée conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute demande de modification ou d'annulation d'une commande doit être adressée dans les meilleurs délais à hello@amaya-ube.ch.
Une fois la commande préparée ou expédiée, aucune modification ou annulation ne peut être garantie.